1. Informacje Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez AccudSpave.
1.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest AccudSpave z siedzibą w Radomiu, ul. Renesansowa 2, 26-620 Radom, NIP: 9482456789, REGON: 123456789.
1.2 Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 577 233 021
- Adres: Renesansowa 2, 26-620 Radom
2. Rodzaje Przetwarzanych Danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
2.2 Dane dotyczące usług
- Informacje o projekcie oświetleniowym
- Preferencje i wymagania techniczne
- Historia komunikacji i zleceń
- Dane dotyczące lokalizacji instalacji
2.3 Dane techniczne
- Adres IP
- Typ przeglądarki i system operacyjny
- Czas wizyty na stronie
- Odwiedzane podstrony
3. Podstawy Prawne Przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
3.1 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Newsletter i komunikacja marketingowa
- Pliki cookies niezbędne funkcjonalnie
- Analityka ruchu na stronie
3.2 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacja usług projektowania i instalacji
- Obsługa zapytań i wniosków
- Komunikacja w sprawach umowy
3.3 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zabezpieczenie i obrona praw
- Analiza jakości usług
- Archiwizacja dokumentacji
3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prowadzenie dokumentacji księgowej
- Wystawianie faktur i dokumentów
- Wypełnianie obowiązków podatkowych
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
4.1 Dane umowne
- Przez okres realizacji umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (przepisy księgowe)
- Dane dotyczące gwarancji - przez okres gwarancji plus 3 lata
4.2 Dane marketingowe
- Do momentu wycofania zgody
- Maksymalnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu
4.3 Dane analityczne
- Dane z Google Analytics - 26 miesięcy
- Logi serwera - 12 miesięcy
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
5.1 Podwykonawcy
- Firmy kurierskie i pocztowe
- Dostawcy systemów informatycznych
- Biura rachunkowe
- Podwykonawcy usług instalacyjnych
5.2 Organy publiczne
- Sądy i prokuratura
- Organy ścigania
- Urząd Skarbowy
- Inne organy na podstawie przepisów prawa
6. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
6.1 Prawo dostępu do danych
Możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać kopię tych danych.
6.2 Prawo do sprostowania
Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
6.3 Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO.
6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
6.5 Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
6.6 Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
6.7 Prawo do wycofania zgody
Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
7. Pliki Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
7.1 Cookies niezbędne
- Zapewnienia podstawowej funkcjonalności strony
- Zapamiętywania preferencji użytkownika
- Bezpieczeństwa sesji
7.2 Cookies analityczne
- Google Analytics - analiza ruchu na stronie
- Pomiar skuteczności kampanii marketingowych
- Optymalizacja treści i funkcjonalności
7.3 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:
- Banner cookies na stronie internetowej
- Ustawienia przeglądarki internetowej
- Bezpośredni kontakt z nami
8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
8.1 Środki techniczne
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie bezpieczeństwa
- Systemy antywirусowe i firewall
- Ograniczenie dostępu do danych
8.2 Środki organizacyjne
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury bezpieczeństwa informacji
- Kontrola dostępu do pomieszczeń
- Umowy o poufności z pracownikami
9. Naruszenia Ochrony Danych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:
- Niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze
- Poinformujemy odpowiednie organy w termie 72 godzin
- Powiadomimy osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko
- Przeprowadzimy analizę przyczyn i wdrożymy środki zapobiegawcze
10. Prawo do Wniesienia Skargi
Masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować:
- Poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)
- Komunikat na stronie głównej serwisu
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: